- Premessa.
I Prodotti (“Prodotto” o “Prodotti”) commercializzati sul sito www.caseificiosansimone.com (“Sito”) sono offerti e venduti da Caseificio San Simone s.r.l., con sede legale in Reggio Emilia, Via F. Garcia Lorca n. 18, Cod. Fisc. / Partita IVA e Registro Imprese 00461920357 (“Caseificio”).
Le vendite dei Prodotti elencati sul Sito sono effettuate dal Caseificio in Italia ed in Europa.
Le presenti condizioni generali ne regolano il funzionamento sin dal momento della loro accettazione.
La presa visione, conoscenza ed accettazione senza riserva alcuna delle presenti condizioni generali di vendita viene compiuta dal Cliente (“Cliente”) in occasione delle procedure di Sua registrazione e/o di compilazione di un Ordine di acquisto (“Ordine”).
L’offerta e la vendita sul Sito dei Prodotti da parte del Caseificio costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 altrimenti detto Codice del Consumo e dal D.Lgs n. 70 / 2003, riguardante la disciplina del commercio elettronico.
Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.
Il Cliente che accede al Sito per effettuare acquisti dovrà leggere attentamente le presenti Condizioni Generali prima di procedere all’invio dell’ordine; le Condizioni Generali sono sempre a disposizione del Cliente sul Sito alla sezione Condizioni di vendita per essere consultate, riprodotte o memorizzate in ogni momento. - Registrazione del Cliente.
Per concludere acquisti sul Sito, il Cliente deve essere registrato e quindi disporre di un account personale. La registrazione è gratuita e avviene direttamente online sul Sito, tramite procedura guidata e comporta il rilascio da parte del Cliente di alcune informazioni, tra le quali a titolo esemplificativo e non esaustivo: nome e cognome, indirizzo e-mail. L’avvenuta registrazione del Cliente sarà riscontrata dal Caseificio tramite una apposita e-mail conferma.
Il Cliente si impegna a:
– fornire le informazioni personali (“Dati di Registrazione”) richieste durante tale procedura, avendo cura che queste siano attuali, complete e veritiere;
– indicare i dati personali, i riferimenti di recapito telefonico e di posta elettronica propri, non di terze persone e/o di fantasia, pena l’insindacabile ed autonoma cancellazione da parte del Caseificio dell’account del cliente;
– tenere aggiornate tempestivamente e costantemente i Dati di Registrazione affinché questi siano sempre attuali, completi e veritieri.
Una volta terminate le procedure di registrazione, al Cliente viene assegnato un proprio Account costituito da un codice di Identificazione Cliente e da una Password riservate e di uso strettamente personale.
Il Cliente è unico ed esclusivo responsabile della custodia e del corretto utilizzo delle credenziali di accesso al proprio Account, e, pertanto, si impegna ad effettuare correttamente ed attentamente login e logout, a comunicare immediatamente al Caseificio qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio Account, nonché qualsiasi altra violazione delle regole di sicurezza di cui egli venga a conoscenza.
Il Caseificio non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile per eventuali danni derivanti dal mancato rispetto delle presenti Condizioni di registrazione, essendo il Cliente consapevole che, al fine di regolare l’accesso al servizio, la propria autenticazione è rimessa esclusivamente alla verifica dell’Identificazione Cliente e della Password.
L’Utente è quindi responsabile di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare, a carico del Caseificio, ovvero di terzi, dal non corretto utilizzo, dallo smarrimento, sottrazione e/o compromissione della riservatezza dell’Identificazione Cliente e della Password.
Laddove il Cliente fornisca informazioni inveritiere, inaccurate, non attuali o incomplete, o qualora il Caseificio ritenga, a Suo insindacabile giudizio, che le informazioni fornite dal Cliente siano inveritiere, inaccurate, non attuali o incomplete, quest’ultima avrà comunque il diritto di disattivare, sia temporaneamente sia definitivamente, l’account del Cliente in questione, impedendogli un qualsiasi successivo utilizzo del Servizio.
Il Caseificio si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano da:
– un Cliente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; un Cliente che abbia in precedenza violato le condizioni e/o i termini del contratto di acquisto con il Caseificio;
– un Cliente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito;
– un Cliente che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti ovvero che non abbia inviato tempestivamente al Caseificio le informazioni e/o i documenti dallo stesso richiesti o che abbia inviato documenti non validi.
Tutte le operazioni effettuate per il tramite dell’Account Utente comportano l’automatica riconduzione allo stesso delle operazioni compiute e delle richieste effettuate secondo le presenti Condizioni Generali, senza eccezioni.
La Registrazione comporta l’accettazione al trattamento dei dati da parte del Caseificio nel rispetto delle norme in materia di protezione dei dati personali come da separata informativa consultabile e/o modificabile sempre ed in ogni momento alla sezione Condizioni di vendita.
Ogni dato fornito dal cliente verrà trattato dal Caseificio e dal Titolare del trattamento nel rispetto della vigente normativa in materia di privacy di cui al D.Lgs. 196/2003, coordinato con le modifiche introdotte dal D.Lgs. 101/2018 in forza del Regolamento UE 2016/679 entrato in vigore il 25/05/2018. - Ordine di acquisto.
Il procedimento di acquisto è interamente informatico.
Alla sezione dedicata del Sito denominata vendita on line il Cliente può verificare la tipologia, le caratteristiche, le quantità e la disponibilità dei Prodotti in vendita.
Per effettuare un acquisto, il Cliente dovrà recarsi sul Sito, accedere alla sezione dedicata denominata vendita on line, inserendo le proprie credenziali account di Identificazione Cliente e Password già in Suo possesso, compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico scegliendo il Prodotto / i Prodotti che intende comprare, prendere visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermare la loro accettazione, concludere l’acquisto inserendo i dati relativi all’indirizzo ove dovranno essere consegnati i Prodotti (che potrà anche essere diverso dal proprio indirizzo di residenza) ed eventualmente di fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e procedere allo stesso, rileggere tutto, confermare ed inviare telematicamente l’ordinativo al Caseificio.
Il contratto di vendita è da ritenersi concluso nel momento in cui il modulo d’ordine perviene al server del Caseificio pertanto, prima di procedere alla trasmissione elettronica dell’ordine di acquisto, il Cliente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni guidate sul Sito.
L’ordinativo d’acquisto, una volta giunto al Caseificio, viene registrato e confermato al Cliente mediante idonea comunicazione email che verrà inviata all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’utente contenente conferma dell’ordine e riepilogativa dei dati generali di acquisto.
Con l’invio dell’ordine al Caseificio il Cliente conferma di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento indicate.
L’ordine di acquisto ha valore di proposta contrattuale, non vincolante per il Caseificio che si riserva anche di revocare unilateralmente l’ordinativo con restituzione del prezzo pagato. - Informazioni sui Prodotti.
Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili sul Sito.
Ogni Prodotto in vendita viene pubblicizzato e descritto tramite immagine fotografica e scheda informativa Prodotto. Il Caseificio precisa che l’immagine di ogni Prodotto ha di per sé lo scopo di presentazione atta alla vendita e dunque il Prodotto presentato per immagine potrebbe risultare non perfettamente corrispondente per colore e per dimensioni visualizzate al Prodotto finale acquistato. E’ garantito il rispetto delle caratteristiche e della qualità di ogni prodotto come descritto dalla scheda informativa Prodotto. - Prezzi, modalità di pagamento e spedizioni.
Il prezzo di ogni Prodotto è espresso in euro, comprensivi di tutte le tasse e le imposte ed indicato a fianco / in basso la sua immagine e comunque nella e scheda informativa del Prodotto stesso.
Il prezzo finale complessivo del Prodotto / dei Prodotti scelto/i verrà addebitato al Cliente una volta confermato l’ordine di acquisto.
E’ ammesso il pagamento degli ordini tramite carta di credito (sono accettate le carte Visa, Mastercard, Satispay, Discover, Diners Club, JCB, PostePay), carte prepagate, PayPal, sistema Stripe Payments.
E’ altresì ammesso il pagamento in contanti (nei limiti stabiliti dalla Legge in vigora al momento della transazione) o in contrassegno al corriere con un sovrapprezzo aggiuntivo una tantum di euro 7,90.
Le spese di spedizione (anche per i resi afferenti l’esercizio del diritto di recesso) sono interamente gratuite per il Cliente.
La spedizione dei Prodotti indicati nell’ordine di acquisto viene effettuata esclusivamente in Italia tramite corriere nazionale e nel luogo indicato nell’Ordine di acquisto.
I tempi di consegna della merce indicativi per l’Italia sono di almeno 24 ore (2 giorni), escluso il giorno di partenza della merce, e comunque in base alla disponibilità e alle condizioni lavorative del corriere, scioperi, maltempo, eventi particolari e periodicità critiche.
Si precisa che il corriere consegnerà la merce al cliente direttamente dal piano stradale e non direttamente al piano abitativo. - Diritto di recesso e suo esercizio.
Ai sensi e per gli effetti dell’art. 52 del D.Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo), fatte salve le eccezioni di cui all’articolo 59, il Cliente dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni per recedere da un contratto a distanza o negoziato fuori dei locali commerciali senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti all’articolo 56, comma 2, e all’articolo 57 del sopra citato D.Lgs.
L’esercizio del diritto di recesso comporta per il Cliente l’invio al Caseificio di una comunicazione sia prima del ricevimento dei Prodotti sia entro 14 giorni dalla data di consegna degli Stessi.
La comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata A.R., indirizzata a Caseificio San Simone s.r.l., Via F. Garcia Lorca n. 18 – 42122 Reggio Emilia.
Il reso dei Prodotti dovrà essere compiuto dal Cliente, a spese del Caseificio e seguendo le istruzioni indicate dal Caseificio sulla modalità di restituzione dei Prodotti.
Il diritto di recesso è esercitabile all’intero ordine di acquisto effettuato dal Cliente e mai da componenti o parti di esso.
Il Caseificio rimborserà al cliente l’intero importo della merce resa, incluse le spese di spedizione ove previste, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto Caseificio di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettiva restituzione dei Prodotti resi. Il rimborso avverrà solo ed esclusivamente al Cliente tramite bonifico alle coordinate bancarie indicate a lui intestate. - Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere mediante lettera raccomandata A.R. a Caseificio San Simone s.r.l., Via F. Garcia Lorca n. 18 – 42122 Reggio Emilia. - Legge applicabile e foro competente
Il contratto di vendita tra il Cliente e il Caseificio è regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Reggio Emilia, ogni eventuale altro foro competente escluso.
Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali: 1,2,3,4,5,6,7,8.